Para cambios y devoluciones se debe hacer lo siguiente:
Cambios:
. Identificarnos el numero de pedido, articulo y talle a cambiar.
. Indicarnos cual es su motivo de cambio.
.Arma el paquete con el/los productos de la misma forma que lo recibiste incluyendo toda la documentacion que te enviamos,y asegurate tambien de que tenga la etiqueta.
.Envianos la informacion a nuestro mail [email protected] y nos encargaremos de darte una atencion personalizada.
.Luego te enviaremos un mail con la confirmacion de la recepcion del producto.
.Una vez recibido el paquete, verificaremos el estado para autorizar el cambio. Finalizado esto, procederemos a realizar el cambio y nos contactaremos para darte el numero de seguimiento de tu pedido.
Devoluciones: En Dolores Pineda lo mas importante es que estes contento y a gusto con tu producto es por eso que tenemos la opcion de devolver los mismos, hasta 20 dias luego de efectuada la compra y optar por una devolucion del dinero siempre que lo notifiques dentro de los diez dias luego de haber recibido la compra.
No se aceptaran devoluciones luego de los 20 dias de procesada la compra y sin aviso correspondiente via mail documentado dentro de los 10 dias de haber recibido el producto. Las devoluciones de dinero seran luego de haber recibido los productos, los mismos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregadas, caso contrario no se procesara la devolucion.