Para cambios y devoluciones se debe hacer lo siguiente:
Cambios: HASTA 10 (DIEZ) DIAS PARA REALIZAR UN CAMBIO.
. Identificarnos el numero de pedido, articulo y talle a cambiar.
. Indicarnos cual es su motivo de cambio.
.Arma el paquete con el/los productos de la misma forma que lo recibiste incluyendo toda la documentacion que te enviamos,y asegurate tambien de que tenga la etiqueta.
.Envianos la informacion a nuestro mail [email protected] y nos encargaremos de darte una atencion personalizada.
.Luego te enviaremos un mail con la confirmacion de la recepcion del producto.
.Una vez recibido el paquete, verificaremos el estado para autorizar el cambio. Finalizado esto, procederemos a realizar el cambio y nos contactaremos para darte el numero de seguimiento de tu pedido.
Devoluciones: En Dolores Pineda lo mas importante es que estes contento y a gusto con tu producto es por eso que tenemos la opcion de devolver los mismos, hasta 10 (DIEZ) dias luego de haber recibido la compra, notificarnos dentro de esos diez dias.
No se aceptaran devoluciones luego de los 10 dias de haber recbiido la compra y sin aviso correspondiente via mail documentado dentro de los 10 dias de haber recibido el producto. Las devoluciones de dinero seran luego de haber recibido los productos, los mismos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregadas, caso contrario no se procesara la devolucion.
En FRANCUIR lo más importante es que estés contento es por eso que tenes la opción de devolver los productos (hasta 30 días luego de efectuada la compra) y optar por una devolución de dinero (siempre que lo hagas dentro de los primeros 10 días de recibida la compra) o una nota de crédito válida por 3 meses pasado este periodo.
No se aceptaran devoluciones luego de los 30 días de procesada la compra y sin aviso correspondiente vía mail documentado dentro de los 10 días de haber recepcionado el producto.
Las devoluciones de dinero serán procesadas una vez recibidos los productos, los mismos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, caso contrario no se procesará la devolución y el cliente deberá abonar un nuevo envío por el producto en cuestión.
El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del valor que tenga en el momento de la devolución.
Se dispondrá de un plazo de hasta 10 días para poder procesar una devolución
Las devoluciones serán procesadas por el mismo medio por el cual fueron abonadas, no se podrán realizar devoluciones parciales de dinero, las devoluciones parciales serán procesadas por notas de crédito.
No se podrán procesar devoluciones de dinero de productos que fueron adquiridos con descuentos y promociones especiales, se otorgarán notas de crédito.
En FRANCUIR lo más importante es que estés contento es por eso que tenes la opción de devolver los productos (hasta 30 días luego de efectuada la compra) y optar por una devolución de dinero (siempre que lo hagas dentro de los primeros 10 días de recibida la compra) o una nota de crédito válida por 3 meses pasado este periodo.
No se aceptaran devoluciones luego de los 30 días de procesada la compra y sin aviso correspondiente vía mail documentado dentro de los 10 días de haber recepcionado el producto.
Las devoluciones de dinero serán procesadas una vez recibidos los productos, los mismos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, caso contrario no se procesará la devolución y el cliente deberá abonar un nuevo envío por el producto en cuestión.
El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del valor que tenga en el momento de la devolución.
Se dispondrá de un plazo de hasta 10 días para poder procesar una devolución
Las devoluciones serán procesadas por el mismo medio por el cual fueron abonadas, no se podrán realizar devoluciones parciales de dinero, las devoluciones parciales serán procesadas por notas de crédito.
No se podrán procesar devoluciones de dinero de productos que fueron adquiridos con descuentos y promociones especiales, se otorgarán notas de crédito.
